Política de privacidade
Última atualização: 8 de outubro de 2026
A Genebra AI Ltda (“Genebra”) respeita a privacidade dos visitantes de seu site e está comprometida com o tratamento responsável e transparente dos dados pessoais fornecidos por meio de nossos canais digitais.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares de dados.
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados
A Genebra AI Ltda é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados diretamente por meio deste site.
Genebra AI Ltda
CNPJ: 51.919.301/0001-54
Endereço: Rua Barão do Triunfo 520, conjunto 22 - São Paulo, SP.
2. Quais dados podemos coletar
Quando você utiliza nosso formulário de contato, podemos coletar as informações fornecidas voluntariamente por você, incluindo:
nome;
telefone;
e-mail;
informação sobre como você investe atualmente;
informações eventualmente inseridas no campo de mensagem;
registro do consentimento para contato e tratamento dos dados.
Não solicitamos, por meio do formulário público do site, senhas, documentos pessoais, número de conta, informações de acesso à plataforma XP ou outros dados que não sejam necessários para o contato inicial.
2. Quais dados podemos coletar
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Não solicitamos, por meio do formulário público do site, senhas, documentos pessoais, número de conta, informações de acesso à plataforma XP ou outros dados que não sejam necessários para o contato inicial.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados enviados pelo formulário são utilizados principalmente para:
responder ao seu contato, compreender o contexto inicial da sua solicitação, entrar em contato pelos canais informados e avaliar como a Genebra pode atender à demanda apresentada.
As informações também poderão ser utilizadas para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à Genebra e preservar registros necessários para o exercício regular de direitos.
A Genebra não utiliza os dados fornecidos pelo formulário para realizar operações financeiras em nome do visitante.
3. Como utilizamos seus dados
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As informações também poderão ser utilizadas para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à Genebra e preservar registros necessários para o exercício regular de direitos.
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4. Como os dados do formulário são recebidos
Atualmente, as informações enviadas pelo formulário do site são encaminhadas diretamente ao e-mail institucional da Genebra.
O funcionamento do site e do formulário depende de fornecedores de tecnologia necessários para hospedagem, transmissão e entrega dessas informações, incluindo a infraestrutura utilizada para publicação do site e os serviços associados ao e-mail institucional.
Esses fornecedores recebem apenas as informações necessárias para a prestação de seus respectivos serviços.
4. Como os dados do formulário são recebidos
Atualmente, as informações enviadas pelo formulário do site são encaminhadas diretamente ao e-mail institucional da Genebra.
O funcionamento do site e do formulário depende de fornecedores de tecnologia necessários para hospedagem, transmissão e entrega dessas informações, incluindo a infraestrutura utilizada para publicação do site e os serviços associados ao e-mail institucional.
Esses fornecedores recebem apenas as informações necessárias para a prestação de seus respectivos serviços.
5. Compartilhamento de dados
A Genebra poderá compartilhar dados pessoais quando necessário com fornecedores de tecnologia utilizados na operação do site, com instituições relacionadas à prestação dos serviços solicitados pelo próprio titular ou quando exigido por lei, regulamentação, ordem judicial ou autoridade competente.
A Genebra não comercializa dados pessoais de visitantes do site.
5. Compartilhamento de dados
A Genebra poderá compartilhar dados pessoais quando necessário com fornecedores de tecnologia utilizados na operação do site, com instituições relacionadas à prestação dos serviços solicitados pelo próprio titular ou quando exigido por lei, regulamentação, ordem judicial ou autoridade competente.
A Genebra não comercializa dados pessoais de visitantes do site.
6. Armazenamento e retenção
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, para manter registros do relacionamento solicitado pelo titular e para cumprir eventuais obrigações legais ou regulatórias.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação que justifique sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados de forma adequada.
6. Armazenamento e retenção
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, para manter registros do relacionamento solicitado pelo titular e para cumprir eventuais obrigações legais ou regulatórias.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação que justifique sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados de forma adequada.
7. Segurança das informações
A Genebra adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Por esse motivo, também recomendamos que visitantes não encaminhem senhas, códigos de acesso, documentos ou informações financeiras sensíveis por meio do formulário público do site.
7. Segurança das informações
A Genebra adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Por esse motivo, também recomendamos que visitantes não encaminhem senhas, códigos de acesso, documentos ou informações financeiras sensíveis por meio do formulário público do site.
8. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e demais direitos previstos na legislação de proteção de dados
8. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e demais direitos previstos na legislação de proteção de dados
9. Cookies e dados de navegação
O site poderá utilizar tecnologias estritamente necessárias ao seu funcionamento e ferramentas destinadas à compreensão agregada de sua utilização.
Atualmente, não utilizamos ferramentas de publicidade ou remarketing para direcionamento individual de anúncios a partir das informações coletadas pelo site.
Caso sejam implementadas futuramente tecnologias que dependam de consentimento, como determinadas ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento, o visitante poderá gerenciar suas preferências por meio do mecanismo de consentimento disponibilizado no site.
Mais informações estarão disponíveis em nossa Política de Cookies.
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Mais informações estarão disponíveis em nossa Política de Cookies.
10. Links externos
O site pode conter links para páginas externas, incluindo ambientes da XP Investimentos e outros sites de terceiros.
Ao acessar esses endereços, o visitante passa a estar sujeito às políticas de privacidade e às práticas de tratamento de dados das respectivas organizações. A Genebra não controla o conteúdo ou as práticas de privacidade de sites externos.
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11. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços utilizados pela Genebra ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
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12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais pela Genebra, entre em contato
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